Garantia de produto

 Todos os nossos produtos têm direito de garantia para defeitos de fabricação (exceto os que estão especificados como produtos sem garantia em sua imagem no site e/ou por orientação do vendedor)não devendo exceder 30 dias da data de aquisição, para ser realizado a troca First Class goza de até 30 dias para sanar o vício. Só será aceito a troca desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso, acompanhados de todos os acessórios e manuais). 

Ao retirar a mercadoria confira as quantidades. Após a saída da mercadoria da loja não serão atendidas reclamações de peças faltando ou cores erradas, confira no ato do recebimento, se houver desacordo não aceite.

A garantia perde o efeito se o produto sofrer algum dano provocado por acidentes, agentes da natureza, apresentar qualquer indício de gravação de logomarcas, uso em desacordo com o manual de instruções, ou ainda no caso de apresentar sinais de violação por pessoa não autorizada.

Após a constatação do defeito a troca poderá ser feita à escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja limitando-se ao valor mínimo do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença. 

Caso haja desistência da compra sem que seja comprovado o erro por parte da First Class não haverá obrigatoriedade no aceite da mesma.

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco em nossa Central de Atendimento através do telefone (11) 3384-1524 ou também via e-mail firstclass@firstclass.com.br.

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